SUMMARY

SU校园是一个连接学生、商家与校园骑手的生活服务平台，覆盖厦门 9 所高校，服务超过 4 万名用户及 389 家商户。疫情期间，高校实行严格的出入管理，校外骑手难以进入校园完成配送，学生兼职配送由此成为解决校内配送需求的一种方式。然而，从商家接单、备货到骑手取货、送达，一笔订单需要多个角色接力完成。校园楼栋分散、学生骑手工作时间灵活，加上高峰时段订单集中，让订单流转、人员协调与配送管理变得更加复杂。

从配送到交付

校园配送采用分段交付模式：骑手负责将商品送至宿舍楼，学生可以自行取件，也可以额外付费选择送货上门，由楼长继续完成上楼配送。不同的交付方式对应不同的服务范围与费用，学生需要了解订单的配送安排，骑手则需要掌握取送地址、任务进度及交付要求。因此，我围绕学生端的订单信息与骑手端的配送任务，设计了相应的信息展示和操作方式。

订单协调

校园骑手由学生兼职组成，上线时间与接单情况并不固定。楼长需要同时管理所负责楼栋的骑手与订单，在配送出现延误时及时协调任务。围绕这一管理场景，我根据骑手在线状态、订单进度和角色权限组织操作，让楼长能够识别需要介入的订单，并在符合条件时进行转单处理。

商品管理

校园商家需要同时管理商品规格、价格、库存和售卖时间，这些条件共同影响商品能否正常上架销售。当商品未在学生端展示时，商家还需要判断具体原因并进行调整。围绕商品创建、日常维护与异常排查，我将分散的经营条件组织到对应的操作界面中，帮助商家理解商品状态并完成管理。

更多设计展示

SU 校园的设计覆盖学生端、骑手端与商家端，围绕下单、配送、订单协调及商品经营等场景，形成了相互衔接的多端交互体验。通过对不同角色的任务、操作权限与业务状态进行梳理，将校园服务中的协作关系落实到具体界面与交互流程中。